Мероприятий по оптимизации нагрузки медицинской сестры процедурного кабинета и повышению качества ухода
7.Как часто Вам приходилось сталкиваться со следующими чертами характера процедурной медсестры? (подчеркнуть)
|
Грубость |
Часто, иногда, никогда |
|
Невнимательность |
Часто, иногда, никогда |
|
Равнодушие |
Часто, иногда, никогда |
|
Безответственность |
Часто, иногда, никогда |
|
Болтливость |
Часто, иногда, никогда |
|
Неграмотная речь |
Часто, иногда, никогда |
|
Неопрятный внешний вид |
Часто, иногда, никогда |
. Важно ли для Вас соблюдение процедурной медсестрой следующих пунктов профессиональной тайны? (подчеркнуть):
|
Диагноз |
Часто, иногда, никогда |
|
Прогноз заболевания |
Часто, иногда, никогда |
|
Результаты обследования |
Часто, иногда, никогда |
|
Сведения о личной жизни пациента |
Часто, иногда, никогда |
. Доверяете ли Вы процедурной медсестре в плане сохранения профессиональной тайны? (подчеркнуть)
да
иногда
никогда
.Считаете ли Вы важным для пациента взаимоотношения в коллективе отделения? (подчеркнуть)
да, это важно
нет, это не имеет значения
не задумывался об этом
.Как Вы оцениваете взаимоотношения в коллективе отделения? (подчеркнуть)
ровные, основанные на взаимоуважении
напряженные, неуважительные
равнодушные
.Какая, с Вашей точки зрения, лучшая форма обращения медицинских работников друг к другу? (подчеркнуть)
по фамилии
по имени-отчеству
по имени
не имеет значения
.Какая, с Вашей точки зрения, лучшая форма обращения медицинских работников к пациентам? (подчеркнуть)
по фамилии
"больной/пациент"
"мужчина/женщина"
не имеет значения
. Как к вам обращается процедурная медсестра?
. Разъясняет ли Вам медсестра характер проводимой медицинской манипуляции? (подчеркнуть)
да
нет
.Удовлетворены ли Вы работой процедурной медсестры? (подчеркнуть)
да
нет
.Что, мешает медсестре в оказании качественной медицинской помощи?
. Какие мероприятия, по Вашему мнению, могут улучшить качество сестринской помощи?
Благодарим за участие в опросе.
Приложение 6
Экспертная карта оценки деятельности палатной медсестры
Ф.И.О. медсестры Отделение Дата _
|
№ |
Наименование показателей качества |
Баллы |
Замечания |
|
1 |
Квалификация специалиста |
6 | |
|
1.1 |
Зачет по основным разделам деятельности | ||
|
1.2 |
Сертификат по специальности "Сестринское дело" | ||
|
1.3 |
Квалификационная категория | ||
|
2 |
Выполнение врачебных назначений |
8 | |
|
2.1 |
Своевременное выполнение врачебных назначений | ||
|
2.2 |
Соблюдение технологии забора крови из вены на исследование | ||
|
2.3 |
Соблюдение технологии выполнения: - внутривенных инъекций; - внутримышечных инъекций; - подкожных инъекций; - внутривенно капельных вливаний | ||
|
2.4 |
Своевременное оказание неотложной помощи | ||
|
3 |
Санитарно-эпидемиологический режим |
10 | |
|
3.1 |
Соблюдение правил личной гигиены и формы одежды | ||
|
3.2 |
Соблюдение мер предосторожности при работе с дезинфицирующими и моющими растворами | ||
|
3.3 |
Санитарное состояние процедурного кабинета | ||
|
3.4 |
Соблюдение технологии дезинфекции инструментария | ||
|
3.5 |
Контроль сроков стерильности инструментария, предметов ухода и перевязочного материала, своевременная подготовка к стерилизации и получение | ||
|
4 |
Работа с медикаментами |
6 | |
|
4.1 |
Соблюдение правил учета, хранения и использования лекарственных средств | ||
|
4.2 |
Своевременное выписывание и получение: - инструментария; - медикаментов; - дезинфицирующих средств и антисептиков | ||
|
4.3 |
Наличие укомплектованных аптечек: - аварийной; - для оказания неотложной помощи | ||
|
5 |
Работа с документацией |
2 | |
|
5.1 |
Правильное заполнение журналов: - учета мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемического режима (генеральные уборки, учет работы бактерицидной лампы); - учета процедур (капельницы, взятие крови, экстренная профилактика столбняка и др.) | ||
|
6 |
Соблюдение правил этики и деонтологии |
4 | |
|
6.1 |
Общение с пациентами | ||
|
6.2 |
Общение с коллегами | ||
|
Итого баллов: | |||
|
ПК | |||