Исследование уровня акушерской помощи и информированности пациентов на примере СПб ГУЗ «Родильный дом №18»

Программа исследования включает несколько разделов, выполнение которых позволит создать целостную картину исследования.

Первый раздел посвящен изучению социально-демографических, профессиональных, социально-экономических, социально-психологических характеристик акушерок, а также характеристик уровня профессиональных знаний и умений сестринского персонала акушерско-гинекологического профиля.

Изучение удовлетворенности профессией и мотивации акушерок

Для опроса акушерок (30 человек) использовалась специально разработанная «Анкета акушерки» (№1).

Для опроса акушерок (30 человек) использовалась специально разработанная «Анкета акушерки» В акушерство попали следующим образом: мечта-7 человек, семейные традиции-6, за компанию-3, случайно-14. Несмотря на то, что большая часть респондентов пришли в профессию случайно большинство довольно выбранной профессией, чего-то не хватает-7 чел., хочется чего-то большего-5 чел., сменить профессию -1 чел По мнению респондентов акушерка должна обладать следующими качествами: толерантность, коммуникабельность, пунктуальность, доброта, отзывчивость, сочувствие, ответственность, терпение, порядочность, профессионализм, тактичность, добросовестность, отзывчивость, интуиция, внимательность. Удовлетворенность профессией - это важный компонент успешного функционирования любого коллектива.

Удовлетворенность работой, по мнению респондентов, могут улучшить:

. Повышение заработной платы.

. Улучшение условий труда.

. Снижение рабочей нагрузки.

. Смена руководства.

. Премии.

Самым кризисным был признан стаж работы 7 лет, 16 лет и 23 года. Первые 3 года после окончания колледжа у пришедших работать в Родильный дом при достаточно комфортных условиях труда работоспособность очень высока и в мотивации из вне они не нуждаются, так как мотивируют себя сами. В последствии работоспособность персонала начинает снижаться, что тут же оказывает влияние на качество акушерской помощи.

Для дальнейшей успешной работы необходимо чтобы руководитель родильного дома создал такие условия труда, когда каждый сотрудник нашел бы причины для собственного мотивирования.

Лучше всего мотивирует сотрудников хороший коллектив и высокая заработная плата, за ними следует возможность карьерного роста, достойные условия труда, премии и организованный досуг. Качество акушерской помощи в роддоме оценивается опрашиваемыми достаточно высоко. Предложения по повышению уровня оказания акушерской помощи были следующие: информировать женщин о течении родов и послеродового периода, снизить рабочую нагрузку и увеличить штат среднего медицинского персонала, повысить заработную плату, усилить подготовку специалистов среднего звена, улучшение взаимоотношений врач - акушерка, применять более индивидуальный подход. По мнению респондентов, важнейшими параметрами, влияющими на результат работы акушерки, являются размер заработной платы и условия труда.

Основная часть сестринского персонала обычно в полной мере и всегда реализуют свои интеллектуальные и физические способности. Однако на полную реализацию своих профессиональных возможностей способны не все акушерки. Причинами, мешающими реализовать свои способности в полной мере, акушерки считают отсутствие материальной или моральной заинтересованности, либо сочетание двух выше упомянутых причин. Современная акушерка, выполняя свои профессиональные обязанности, является достаточно автономным исполнителем, отвечающим за услуги, которые предоставляет, поэтому умение принимать решения в пределах своей компетенции является важной характеристикой ее труда.

Существует огромная связь между эмоциональным настроем женщины и течением родов и послеродового периода. Поэтому поддержание положительных эмоций у беременной женщины уже само по себе является проилактикой осложнений. Все опрошенные подтверждают необходимость информирования женщин о возможных осложнениях в послеродовой период. На возникновение осложнений послеродового периода оказывают влияние множество факторов, вот некоторые из них, которые, по мнению респондентов, оказывают наибольшее влияние: