проведения исследования

Далее был проведен подсчет и анализ результатов, ниже представлены данные, полученные в результате исследования.

) Первый вопрос в анкете был «Возраст пациентов» (см. рис 18).

Рис. 18 Возраст пациентов.

Средний возраст респондентов составил 30 - 39 лет (43%).

) Социальна категория респондентов: работающий: не занят физическим трудом - 50%, занят физическим трудом - 32%; неработающий: пенсионер -1%, студент - 3%, безработный - 13%.

) На вопрос, как часто Вы обращаетесь в ЛПУ, респонденты ответили (см. рис. 19)

Рис. 19. Частота обращения в ЛПУ.

% опрошенных респондентов обращаются в ЛПУ один раз в полгода, 3% - один раз в месяц и посещают ЛПУ чаще одного раза в месяц - 12%.

) На вопрос о том, каким образом чаще всего Вы получаете медицинскую помощь, респонденты ответили (см. рис. 20).

Рис. 20. Метод получения медицинской помощи

% обращаются самостоятельно, 32% в экстренном порядке, и всего лишь 5% в плановом порядке.

) Следующим вопрос был «Время ожидания приема в приёмном покое?» (см. рис. 21).

Рис. 21. Время ожидания приема в приёмном покое

Больше всего больные ожидают приема 30 минут - это 31% респондентов, 23% - 1 час, 18% - более 2-х часов, 15% - 2 часа, 13% - 15 минут. Проанализировав диаграмму можно сделать вывод: что работа приемного покоя оценивается не плохо.

) Также пациентам был задан вопрос, о сроке ожидания обследования и плановой госпитализации (см. рис. 22).

Рис. 22. Сроки ожидания обследования и плановой госпитализации

Половина респондентов ответили - «несколько дней», 15 респондентов ответили «неделя,» 3 ответили, что «месяц»; и 2 человека, что «более 2-х месяцев».

) На вопрос о том, была ли возможность выбора ЛПУ при плановой госпитализации, 72% респондентов ответили «нет», 28% ответили «да». Из чего можно сделать вывод, что нашим гражданам не всегда предоставляется право выбора лечебного учреждения (см. рис. 23).

Рис. 23. Реализация возможности выбора ЛПУ

Рис. 24. Данные о случаях отказа в оказании бесплатной медицинской помощи

) Пациентам был задан вопрос, «Были ли случаи отказа в оказании бесплатной медицинской помощи» (см. рис.24).

«нет» ответили 83%; «да» - 17%.

) На вопрос, «Знаете ли Вы, какие виды медицинских услуг должны быть предоставлены бесплатно?», респонденты ответили (см. рис. 25).

Рис. 25. Информированность пациентов о предоставлении бесплатной медицинской помощи

респондента ответили «нет»; 26 ответили «да». Можно сделать вывод, что пациенты мало информированы.

) На вопрос о том, приходилось ли пациентам использовать личные денежные средства при лечении в ЛПУ, пациенты ответили следующим образом (см. рис. 26).

Рис. 26. Использование личных денежных средств

Большинство респондентов (37 человек) ответили утвердительно, 23 человека ответили, что нет. Это говорит о том, что бесплатная медицина это условность.